Il pubblico non compra un prodotto per le sue caratteristiche ma per la percezione che ne ha: per un detersivo può essere il profumo, per un vino l’etichetta, per un’auto la sua immagine.
La percezione di marca è il primo prodotto che l’azienda vende.
 
Perché i consumatori sono disposti a spendere il 40% in più per acquistare un' auto di lusso tedesca piuttosto che una berlina giapponese, di pari caratteristiche? La percezione di marca è il primo prodotto che l’impresa vende.
 
Filosofia